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总裁,不只是管理者-第12章

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,是人与人之间的关系。美国卡耐基大学曾对一万个人的成功案例记录进行了分析,85%决定于良好的人际关系即情商,“经验”和“专门技术”等只占了15%。情商构成包括五点:一,自知之明:知道而且也“触摸”到自己的感觉和情绪;二,情绪控制:能够处理各种情绪和心情,不否认它也不压抑它;三,自我激励:保持积极和乐观的心态;四,移情他人:理解他人情绪,换位思考;五,交往能力:有建立和保持个人积极人际关系的能力。




之五:不要去猜,而要去问(3)




  人的心理适应,最主要的就是对于人际关系的适应;人的心理健康,最主要的就是人际关系的健康。人际交往的“际”指的是,交际靠边的地方,彼此之间的意识,即交流和往来。人际交往是人们在社会生活中交流信息、沟通情感、影响态度、引起行为的相互作用和相互知觉的过程。在此过程中,人们可自我控制和调节,这也是一个相互适应和相互影响的过程。“不要去猜,而要去问;不要去想,而要去说”,让我们在安全、轻松、愉快、受益的文化中身心健康地成长。

  发挥主体优势,让优势更优、强势更强

  竞争力,就是把自己区分出来的能力

  旧地图上,不能发现新大陆

  菜单翻完再点菜,加法做够再做减法

  不求全能冠军,但求单项第一




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